某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油; O3 B# r4 }" e q% t/ U
% R; f. t5 n4 A2 W我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。4 G( a0 S, `6 m1 h
) x3 n/ Y8 x& q十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。厦门越野联盟, B& |; ^9 [$ \( c2 l7 d
3 l6 o- l- {0 r" ^厦门越野联盟之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。# A: Q* c [/ E5 b( ]
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。: r2 F2 y! Q1 ~, A& j' E4 }
$ p h. L$ p. S2 D300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。6 w# q; C5 J! C% y8 D
: [5 A! p# y# vxmjeep.com而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。xmjeep.com- p$ s2 A/ Q6 v9 B
7 A1 o% E/ C1 P: X z有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？: G# ^7 P1 v# \5 h9 \
" t' o9 g. ]; m5 k8 d我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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2 {, S0 D8 C: ^) a; a1 @ k至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。" q1 |+ ?- F$ G/ w# D1 `; d
5 B1 Z2 j7 r9 z' n6 p e8 R作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。/ |/ [: R! q. ^" g0 P4 Z
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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7 k3 u9 z) N! G奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。1 g4 ~/ x3 w# u. }4 {0 e6 T
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。厦门越野联盟9 w$ C4 c" e8 x, s; y5 O
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。厦门越野联盟- m5 {: s& u0 j: v
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+ |) b5 a( Y. @厦门越野联盟有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。xmjeep.com& c' y( O. t& n6 r: {
) Y5 T) I' N! p多宰几只羊，就出来了。
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4 F4 }8 h5 a0 a& Y7 v4 A当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。xmjeep.com0 X% O) S: ^. n6 M
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。* \+ Q* \2 o# e# s) M! Y
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。' F1 A0 {7 M, I8 f3 n
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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" B* L2 u4 ?0 w不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。厦门越野联盟4 I4 r+ H% h q; o1 r l) f1 e
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。" v. B( z3 v6 T7 Y8 j
3 G2 r9 U3 _5 R5 w% K滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。' V: q& V: v+ U, D+ F
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。( ]8 U, Y( U. d' p7 z
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。5 p& d( J* J3 n# L' w
/ a, z2 f$ J- V. e0 y( O) p在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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: T6 a6 O* n. ^# [9 _不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。' m2 u7 G) z; h" i; ^' q
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。+ h- M: z% E( u9 `9 r! L
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。+ Y V& A/ Q. F% J4 y
* @1 k& m+ O4 fxmjeep.com到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。0 M2 d @, C3 y* ~
4 b( C- e2 M9 N k! Y8 M谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。0 N% b8 b; u% P& c
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。6 m. A* K, _/ }! O$ D
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。5 v6 D6 T* b0 _6 P1 m$ T
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& K/ I# Q% ?- _ N3 I0 ]但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。, I# ~. V4 h$ M- t
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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) L' y$ W# x8 S1 h. P厦门越野联盟桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。- C! T `+ j5 R7 \0 ?$ v+ T2 e
# a3 o5 @+ Y/ a; x4 p自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。厦门越野联盟4 V0 h3 G( _! ~" H
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6 C9 Q+ M% f6 R: E4 Q4 D* ]# a7 l但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。" t% E& T4 k: ?( e1 W0 y* W$ j' y$ p
/ f- [/ y! n! ^/ q; l5 t3 ?7 n人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。 r! n# [. [7 c" n" c# g! N
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6 E* }, x3 U+ j# k4 bxmjeep.com3.喷漆3 e9 x- o; u% n" O/ |/ O
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。% y0 J8 m5 x$ H6 {
1 D0 {% e3 j+ O! W0 d( {4 Ixmjeep.com当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。厦门越野联盟: g, D4 [' J2 D5 m: k+ \
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。# \6 s8 z; m2 b% {& V" H, ^- Y) n
) e f- }; l/ c; y, X% a; s# F一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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: |9 w& _/ p+ A$ {哪有那么多进口漆！厦门越野联盟" h/ a8 T t% x6 X f- I0 {
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。! W' W7 A% j- g: n D
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。. e3 D+ w* D$ t$ f
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。2 L3 X7 B: j7 w+ ?
0 K! t/ |3 y4 t. M厦门越野联盟店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。厦门越野联盟3 p- q8 p; b0 R W
5 a9 e. D$ B# ]& a9 L7 k我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。4 g e! h; t) c# F" g- y
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.7 }" k- o6 W7 E( X7 l
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9 F6 e L- k$ h( t, U+ F厦门越野联盟车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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是因为你们车主。
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" i6 s# d% V: o* c$ Bxmjeep.com对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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$ H9 b) i$ H( Y1 j8 n有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。xmjeep.com! e, k3 d4 K0 \) @5 t" q
# J5 l5 Z3 b4 r1 ?厦门越野联盟其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。9 B, F3 |" F1 c
0 b G( S- ]9 D) q2 l* |# y车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。2 ~. ~5 n! T6 k
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。厦门越野联盟- z+ e& j$ N/ [' m q2 ?
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* {3 I! A- l+ l. p在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。! n/ Y- R/ i o) S: Y) _% l
# H; E: F9 F# Y; q. n厦门越野联盟我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。/ k; E- Y* [# J7 E+ q7 y3 q- O
4 h6 J# l# N) B; p. A弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。; N! u$ E/ _4 h+ h: J+ B
- I0 ^, r! h, {8 |我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。xmjeep.com9 o! @1 N) f) S1 o2 f
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。厦门越野联盟 O# _5 G- C% z
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！: M. G; L6 F3 W% E, p
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3 J) Q7 k' N R2 Q1 o" d* }厦门越野联盟5.高配
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/ [/ h; W* l8 ]; B* g, Z' W" j厦门越野联盟当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？0 M @1 S* K- c; Y, l
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。$ }4 a8 D8 g5 [ N! A3 y
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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" y c* D: \) |$ y2 R; _2 I厦门越野联盟多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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2 O% _, p# \9 f. a0 N: a# J* m这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。厦门越野联盟' _' d. \4 X, h' d/ c \
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。" Q. J$ E* }+ r% u# A
) O" Y+ P7 V7 O( G/ i我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。xmjeep.com( l3 H/ `; n+ i" A' G% P
/ \6 Q* @9 C7 V
/ o& B# u6 @7 Z$ k L3 h* u& _$ Q买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。厦门越野联盟0 E9 o7 n5 v% \0 A7 Q
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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- A, B: V$ r2 s* N; |厦门越野联盟一通忽悠，我都想立马买高配车。厦门越野联盟6 q8 K: y! W" @ S
8 Z8 \8 `( Z% K+ M$ D最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。4 g! |+ i( y8 I. {0 C% H$ |# X
y: o# A, c2 e I' k! j: f绝对原厂导航，绝对的绝对。
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。3 L/ U, j$ i6 w4 \% N$ L4 z
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; j, L1 y0 M9 `* B2 Z/ _就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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* W+ J* `$ `% E; Y: T7 \( @# d买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。% }( l) i9 w( l" z- b* O
" a7 a/ b" S5 _# g# q2 C! g+ |* F厦门越野联盟像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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7 {3 D% [! O0 k车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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0 j; N" F* }$ n7 x; bxmjeep.com两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
