某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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1 ]) }" J* P7 d, V: y- x我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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2 O' B; _; q0 x$ Y0 d7 C7 g十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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! W. W: J& r8 c+ y6 p之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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2 _+ q2 @2 @% L5 c! W1 [+ K# D* \我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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+ H; N8 T' x& o6 {300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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5 J" O3 ]. I5 v9 z% n: a; J厦门越野联盟而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。7 ]* b7 U3 U2 \" y5 S5 D
$ ~- V O |3 l u有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？厦门越野联盟( v% M7 ]4 s% K. I
! G, R3 ~3 H/ f, P7 R( Cxmjeep.com我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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4 ~$ g& @4 s0 J# P; E+ P厦门越野联盟至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。厦门越野联盟0 ]' w) Y& B1 e; i
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0 Z9 \3 H7 [/ e; W不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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1 J4 w1 T; T, ?3 \3 ~- ]2 ]! x8 d F作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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- V3 O! @" i0 Q厦门越野联盟攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。xmjeep.com S; @2 @: x) ?3 n
) ~. e9 J0 b5 F4 a外卖的机油，开封之后，卖不上价。# `( F/ U$ R2 C3 o; S
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。6 t# Q0 K! N( p+ @
" w: i* w, b5 r" x当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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5 }+ r$ |5 x6 R4 W( |我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。% U7 B6 w: c: m- a+ I( O
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！xmjeep.com& z) M4 w& O4 l% g
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$ f$ C$ |% v& F9 F* c5 Ixmjeep.com只是多少而已。3 T3 U. S2 ~3 g7 b3 ^3 r: R
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。! b Q* }# n2 ~1 f. m# v8 J
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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4 d* v9 Q1 Z* Q8 H& `xmjeep.com我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。) M; G F' O% d, v- A- H1 ~0 A' X
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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% R2 F% s7 a- k9 g6 v为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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; Q+ S2 x( X5 V$ _7 Y. `厦门越野联盟而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。. T' p b2 L" m6 v/ W. L
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。xmjeep.com1 `( z0 P ^. p4 U$ ]$ W% s
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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! h$ M* E% e4 [6 f: M1 l! {厦门越野联盟到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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: ]/ U5 a: Y1 T- H3 E' w谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。厦门越野联盟2 m' m% F8 \ D0 X
! L; { b2 @" S/ y7 X" ^+ i我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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6 ]8 N! }5 R5 U/ ~( Q7 T但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。厦门越野联盟% }4 O( Q" f/ {
0 Y4 n- |5 l7 m0 h4 [0 ~9 V* {5 T1 v后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。: a& Y& `% H1 Z! B; t$ d
, m: k& A# C) _3 a正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。: w: O* N* t: n& N3 z
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。厦门越野联盟0 M& U t B/ ?2 E/ ^
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。7 \ g" r+ R7 v# w( C
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7 r2 F y' |' j& D7 Q% U但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。4 _) p% b: B/ t3 s
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。+ z6 Q0 ~6 l3 ~$ G, S1 O
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。厦门越野联盟& d- P$ W+ [! p/ Y
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7 j8 i* r U7 A7 p3.喷漆
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。xmjeep.com% g! i0 [3 }6 d$ Y! ^. f* T0 V$ Q9 }
( O! _8 N" Y" N3 i/ j3 i, }4 J# S当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。8 G/ m! t j) @7 {: ^
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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+ r; [7 a' V" M* w' |xmjeep.com一般情况下，就能搞定车主。
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3 b5 K/ F1 q4 Y$ wxmjeep.com实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。. P H8 X+ x5 |1 _ |
U: d% z5 U7 a ^哪有那么多进口漆！
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, l; T& p. X- }8 q" ?3 n. G后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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3 k0 ]! d7 u6 a' d. S8 \8 \xmjeep.com店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。3 c E) o6 V0 l2 ^0 E. c
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。xmjeep.com# \4 t3 C8 ]. E7 X4 v0 u3 z; S
$ z( P7 P# s4 [8 n- o0 G* i: g而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.* P% `: `% d8 U: ~3 _7 x7 B8 `
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6 X5 u/ C" J8 U! s: `% D! Z5 s车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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4.精品
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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; }6 N/ t8 l' E2 a3 _ ~* u是因为你们车主。厦门越野联盟1 W! J6 a T" w' _2 d
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对，就是车主，你们没看错。- }5 j2 r) D- W1 K; T
2 o, ]8 W' e, x( i' R. `2 l华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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* m0 k4 Y# ] `! G值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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' k' q7 p8 L) }5 s# wxmjeep.com车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。5 g y _. V" Y# q! e* Z
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1 ]6 K$ A$ D1 t5 [* X; k* B在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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/ x' I' h: U `6 c4 O我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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% c$ M7 I; w$ v最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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1 b$ g" Y! j( {3 U# j: h弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。) T7 `# a# Y7 U/ d
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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5.高配
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. P. K9 u5 t" O4 f0 @- i当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。xmjeep.com9 h) V# C e5 R. V. k% j
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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) |, L' A& I* X3 A* Y! u& R. V/ Z, q+ N多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。xmjeep.com& q0 L f2 s6 c9 d7 u1 s1 x. F
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。9 z1 R; h9 E+ o
6 i8 P3 S" w% ]) ?& ^( l$ l3 l不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。' K' e9 F, V3 u+ t, F8 {, K
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。厦门越野联盟3 u/ J7 P( Q% `9 i" {- D+ @
5 N% ]) E. ?& g/ D你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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9 b# F' \2 |0 E& T一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。) |/ ]- ^8 Z& W* _. z/ I
W% q# D+ B* N- _- G( b, [4 ^xmjeep.com绝对原厂导航，绝对的绝对。xmjeep.com0 y+ K' g' x- b' g0 c9 i
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。xmjeep.com. }2 D5 E4 D7 o/ w, g
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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{) d( _( n" X& n1 S% h) F买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。* W; ~* G( }! A9 N: Y) D
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。) N7 C) @2 K! I
8 A5 E: P% h( D0 a0 B9 c5 R: J车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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; R! Z3 `. @* b两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
