某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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% @& R6 i: I0 \" W' z8 E我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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( `, Z. U: \7 mxmjeep.com十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。xmjeep.com, @( }' g1 _- b7 D' V& }; F) M
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。5 `6 U: R! l$ [2 }& g6 G
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9 j( e* `7 |2 {" ~4 S) O8 {我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。厦门越野联盟! y% D' p2 P9 p% `
. W. c, C% p( a1 e厦门越野联盟300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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" t0 v: y# k0 e# t5 ?! ^而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？+ `; z. y$ ?+ h( v
6 e6 m% X3 T0 R' t* f% `, b: n! ?我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。厦门越野联盟( H9 k% a k* z. F: F
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。) k" Q* C; S2 G# s- ^, d$ D' _
& ^% ~# o: N/ e厦门越野联盟作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。0 n3 m$ L4 g4 G& Q! N. i% U
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。* N; k2 F6 s( @ D: |* V
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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3 d; @) V# ^ l1 }+ C s) Q有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。厦门越野联盟! L: V- ]8 u' v" ?- G1 P
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多宰几只羊，就出来了。# p( K4 I2 o( c5 q! b$ t
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。xmjeep.com- t0 Z# X9 z, i, O+ W7 T
N2 L+ ?0 C" Z7 ^# f人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。xmjeep.com M. Y2 ~ J5 A( m! s
; h: o' Y, h6 s- x. a8 E& Mxmjeep.com在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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; ~7 M- P0 X1 e) a& w) n" j只是多少而已。( J4 v0 g* [* b3 k, I7 k. p
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4 R2 \% ^; Q% Q有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。xmjeep.com6 [, [: H+ ]8 p5 O7 g, x
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。厦门越野联盟! ?- u7 G# Q5 d& Q
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。厦门越野联盟9 K( a$ V- Z' c* b! L$ h( l# E
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。厦门越野联盟* G1 w3 p. f* V
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。, k8 m% q @4 G& N+ r! R+ q
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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- @3 y2 f/ C+ w' V" V+ N9 w而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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& g# W3 }3 l9 L" k- R/ c6 _: O; v4 b! p在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。厦门越野联盟% t. F# A' }* t# B$ R
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- s4 U$ n4 G+ axmjeep.com反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。厦门越野联盟+ ~" ?1 R+ H* h/ z3 I
; k- L" z* i% T7 W. t. C但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。4 \; J8 C) D% M9 t( N
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。厦门越野联盟3 G7 h" D0 _, W- o' t
) u2 u2 @% d* d# K. _, r刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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4 W1 B$ g; H" ^8 [xmjeep.com但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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* |" [5 R9 p# ~" Y5 Q! ]xmjeep.com后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。/ Z. c# b# O% M4 Z1 A
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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% E( q, f* m# I/ G" q- G# f# W正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。xmjeep.com6 ~5 Y$ B( L2 v1 m4 e5 h
; y6 l- s6 z2 n& [. v. c$ l厦门越野联盟这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。- {2 H/ ^9 a8 p
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。; {% D' M; j6 ]2 c
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( ^5 U; a X' m* p5 x厦门越野联盟但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。) ^4 l' d5 q5 a
) I0 v5 ]) Y$ k; a8 n靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。& D; R2 I1 D# b7 M2 L- F+ \4 S* b; P
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3.喷漆
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& H5 M+ ^4 Y% i7 Z! s% v. z厦门越野联盟开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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/ F% v5 _0 z2 x, ?当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。4 m$ `$ ?+ {! \# H4 \
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i: A7 Z" r7 o( d厦门越野联盟实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。' @( c. x7 h5 ]% L+ t6 U3 p( c; z
" A/ c! f* @+ X* _ \, i一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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! i; i$ S6 d: ~+ {; ^哪有那么多进口漆！xmjeep.com. k( [5 k8 v# p8 q5 V$ Z
n$ W* j5 a8 fxmjeep.com后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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0 K* W8 c# V8 i3 P1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。xmjeep.com8 _/ S8 i4 R3 B! Q) F
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。( _: R" ~6 B% n8 e: P+ r' `; E
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。9 g9 v/ ^, v, H; P$ C3 a
7 t: c. c( i/ u9 q% y8 v3 I我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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) }! h1 n& I2 n& Q( l3 k外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。xmjeep.com+ m! s! m! w e8 K& ^
# Y6 o" X7 x& A E原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。5 i& G. m4 l0 m9 `
& J4 y) r" i! f+ s而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的* g6 ?) }" S8 [- J
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4.精品8 U* s' B: i7 J- t& \! u1 Z
/ D" W* j! I/ q' y1 o, m厦门越野联盟你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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是因为你们车主。/ z/ n' K% b+ I* f
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对，就是车主，你们没看错。厦门越野联盟; j$ J7 O+ j/ O4 ~4 v
# q! J7 ]) B8 `/ r6 M8 m( E华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。3 s* I6 n b9 V D* x# ]/ j& Q
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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4 U& P, C: _- R1 _" l, X* u& `9 y# u其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。0 V k8 c% l2 @0 u$ }3 {( a
( K4 D% p+ j0 x值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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! m% h0 o1 e8 s2 o/ Z4 l4 _车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。xmjeep.com0 C/ a6 K0 y, N
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。厦门越野联盟9 e! o+ o4 L h! s x" m
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4 K, ~7 h& V5 b9 j* @厦门越野联盟在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。& W1 i# u/ `1 J5 D1 G9 N
: i- c6 H# a# z! [! R我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。2 K6 S6 u4 S; W, Y4 O
2 j6 j6 q8 J4 T4 c9 ~弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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6 M- K" p V0 a# t2 U" v我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。7 A, V9 o$ X/ \, o* U( R/ B; M( W
0 x( T, A% U% V# I谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。/ \! T' u0 z3 g( ] f- T X
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。3 m& u* x& ^: A. L' ]
6 a7 W' D% S3 N* exmjeep.com车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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6 Z; O5 q$ D" V2 bxmjeep.com厦门越野联盟8 U" J$ R/ l, I# O) h/ P2 Y7 D1 W
5.高配0 y" r+ w' ?1 G- w# K
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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4 \, b$ O5 _# c" w4 R( A7 C5 B( Oxmjeep.com错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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# ]1 k$ p( c9 L厦门越野联盟低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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" N! l) u+ j8 @: m厦门越野联盟
1 W! @& c; V* O; }
5 R9 \7 P6 z7 x3 h! s% H而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
4 N4 R: Q5 f1 n( r3 @' a5 L1 v0 a- T
P" F) m$ v, y( @ y2 }xmjeep.com多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。" U/ [- R9 C1 z0 r/ O9 S6 h( C" c
/ V) e8 n5 w7 G* N0 g0 q多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
q1 R; c N+ k. W! U3 H
7 c" `6 l: N! k这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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# t, \& r0 E$ n4 S) V/ M: d4 C不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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' Y j- A' A' ?我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。2 F5 e; m4 r2 a7 R3 O+ A: M
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。3 q+ f$ X5 G0 H5 R7 q4 S! B
" d2 e7 M0 X' a4 b5 a" X9 A, I你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
6 Y, y, ]1 G5 V% ~9 U: E! Dxmjeep.com厦门越野联盟. I! e g4 B1 T
一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。: D4 [' U. C" ^( J; G% u
, N' @5 O! @0 P. L/ h$ q绝对原厂导航，绝对的绝对。- ?9 Y/ ]2 n" `3 ~
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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5 s- r' N4 r2 V0 Z3 u厦门越野联盟就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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" ^$ e' e' X8 q5 M2 T( \像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。5 s% }9 Z& G! M
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。厦门越野联盟 f3 g$ w* a% D0 Y
' [& {* E* V; u' g两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
