某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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( A4 I9 Q/ z; v b8 q& A3 H9 u6 K) Y我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。厦门越野联盟8 o# F/ t+ X* U- X8 ~& D
: z( {% y8 B4 ^厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。2 T# m- q; t- m o
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。, B! S6 V8 ~, r- L; t7 n: C
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。; g* N" O0 t: K& b7 d+ c5 v6 w
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。7 i7 F% W) a& G A) J* t, p, @
) j R0 t, B. u& X9 k4 f有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？, w3 S% a, ~7 d1 J
- {& {9 Y7 ]* A$ P我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。厦门越野联盟- @) c, f4 F5 B" t2 \2 n
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。xmjeep.com+ b4 }, [7 V+ Y4 x$ l) \
R+ ^" z* i! f( N& N# O# ~0 h; A, V作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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( N" k( ?" V& f. Q# v) `奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。厦门越野联盟$ U5 m5 Z. z) O2 V/ @0 b
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。- ], x( t) \$ E$ ^' z4 U" {
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。) D1 P) v& j) j: K
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多宰几只羊，就出来了。xmjeep.com0 M; C; S! J- C
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。xmjeep.com/ n _2 p" t" @ I
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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: \) U* t# }: t. W5 L& B人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。- L2 J+ z5 u4 r) X* B. ]# q$ D1 n
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4 i/ \: n" }- m" h2 o; nxmjeep.com有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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2 q9 }5 c+ y1 T1 H不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。厦门越野联盟3 S/ A: w3 l/ U( N% f% B
( h, u8 l# I2 U, d/ [- A) ?) X0 K厦门越野联盟还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。: A2 m& e, a g* y* K( Z' X
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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6 p5 a r1 U* O' H2 a, o- ^xmjeep.com对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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, w: L$ l8 N& Y4 W7 R' @& R: _厦门越野联盟为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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4 e: ~2 a7 U: m( U* {! l9 i在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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' L- x* x! I0 P4 }* b" P厦门越野联盟但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。- m( g% P5 a8 t
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。$ l; r+ ^: `1 Z' d! j0 E0 M/ r
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+ ~6 G% r( l, \6 z厦门越野联盟但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。xmjeep.com. [. \/ _' P2 m1 A) w
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。4 F" s0 Y% ^2 A
9 Q& [# o6 w1 s' o, ]正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。% K7 L) H y, Z* f
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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_9 m1 }0 k, h. K" K5 m. @xmjeep.com自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。xmjeep.com+ R8 P4 p- S4 p$ m, t. r- K
7 ^8 j! q) |( H* I" F M: f% L
) Q/ v9 l* J# n6 T* B0 r但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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6 h1 [/ h5 O2 P6 p9 v, O1 S厦门越野联盟靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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& @1 m; t7 |6 E/ C$ K人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。7 c1 l! o# L* N1 y4 r" [% R
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3.喷漆
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$ q9 I! A8 g! A. z0 n& i$ \开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。xmjeep.com0 N1 {2 G. A ^8 o
# z" ]9 F y& b/ ?) G* I当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。: E% W1 k6 y) ~1 H
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/ U8 h4 M6 O, O- D* t7 j Y& S实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。! ~( |* X: h: j" w( ]
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一般情况下，就能搞定车主。$ N* |# _" q8 F# z. Q) p
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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: B7 U2 S" u* l" `( j厦门越野联盟哪有那么多进口漆！+ y* m* L$ i4 ?$ f9 V, c
' W4 e# w4 N/ ^; B后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。 I M1 s, q) C8 _, v
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。, b0 k7 H3 b; H1 V
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。/ H( L# @% {- q1 e/ ?7 T0 r8 C
! e$ y2 N. _3 E" X0 m8 V: G- }xmjeep.com店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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, b/ {1 A# _. _' z外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。xmjeep.com( n1 d; \8 k) T; v6 s
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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^8 W5 [# |7 J: q; |, _5 B而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.7 K0 j, D4 Y2 Z: a
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7 D6 B; w Q4 P! r, Y8 \0 Q" b2 \车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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是因为你们车主。
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H# b8 B% L; D厦门越野联盟对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。xmjeep.com+ F4 {2 t% F( d$ x
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) f% `/ d+ | f" z- R( wxmjeep.com卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。" V1 @2 X5 V3 b8 K' W+ Z7 P
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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" f$ c- p0 T. g0 W4 V9 mxmjeep.com其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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6 n( o$ u2 B% x: bxmjeep.com车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。. \, V' A3 V4 z
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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w1 {1 k, y7 c: _8 y \: s$ _厦门越野联盟我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。& P: ?6 R, R! ?6 [+ z
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。4 e8 Z, m& U1 i! t( ?7 b
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。6 b! J3 w, h6 {1 L8 g! ]2 c
4 z8 V; v' [; m: _% K' i我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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. Q" e' x1 q+ ^: k9 F谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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- A% P/ P5 V+ p- n& E厦门越野联盟车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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5.高配xmjeep.com6 X( C& J; ^/ e
$ U; e3 q, y# y! e" B当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？厦门越野联盟0 h9 H6 a n. t6 e
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。厦门越野联盟# x7 D# F, Q5 z
4 ]0 [4 C0 w. \" R+ M低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。厦门越野联盟$ k2 Y! J+ c; @2 q
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。xmjeep.com& u, Z2 `+ w# B2 i& H
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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4 j- j/ ^8 M6 n- \多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。6 @4 X) e- V" b! N2 C: i9 ?
5 m: Z) n. i8 W( X我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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3 o* s8 t+ \# d* x. s# L买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。, Z) |3 i9 i8 {( I7 X
6 I0 b1 H0 g: `. C" @厦门越野联盟你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。厦门越野联盟) E$ ] }% n+ i8 ~- n( V
1 ^' u2 a" K0 ^' T; R0 L一通忽悠，我都想立马买高配车。" |7 s4 S; n& _, n% K
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。厦门越野联盟+ B6 k% s2 F4 u; m1 g, x+ w) R
, y \* p$ ~3 }3 _绝对原厂导航，绝对的绝对。( I- u" D( G- C+ Z& z8 H
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。xmjeep.com( J+ E. T6 C' g: N8 i7 T& E
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5 b$ Z5 r/ r- ~* D; }; O就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物厦门越野联盟 ]3 @$ b9 Y) X$ W0 |* O9 `- D7 e
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。xmjeep.com `3 |# \4 M# D2 t4 u+ n9 k
, ?0 j1 b: P, U/ J% ~. n% i像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。8 `0 X6 U( c9 q
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
