某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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# \& B* E: m9 F+ \0 F4 I5 |9 n十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。' G- B9 V1 l" G8 A" G
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。$ w6 a% x/ y, s( J) F! B
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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. Y2 O& H5 g; Y% j! p. x0 {而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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1 ?2 i+ _3 C4 l" I9 ~5 a; u) }我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。" K6 p5 G0 b6 n# T
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0 U/ i6 l( O! A, o! Z# C不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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4 ]( u) U# s$ O# l厦门越野联盟作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。厦门越野联盟) n% N' z3 W5 l! ?5 N3 Z
6 f$ A2 }5 }: Gxmjeep.com第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有5 O' Y; @7 l3 s7 N- T' i
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。! l3 Q3 h, g* e
! {9 Y: o# J# q0 j9 F攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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& u& S; l" c: D+ M0 z, X: U有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。厦门越野联盟2 [2 t o0 v$ Z. L( n
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多宰几只羊，就出来了。/ N$ D s: Y! @/ _; O$ e
) @1 c( ` ~ m3 D+ ^2 t- Y5 r3 ^: Z当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。xmjeep.com4 e4 a# z" j5 o. e" O
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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% ^8 a- p6 V. d1 l在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！厦门越野联盟" m. S! F, A S1 _
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% U3 W4 a0 k, |* E/ m只是多少而已。
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* ]* Y+ P0 j7 Y厦门越野联盟有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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* I2 K" c4 w* o) c还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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; c7 v) G7 K. _) O滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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$ G1 u4 `2 Z& Z% o为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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, B3 k* `. E$ b3 {0 m' l) |而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。, T; O. Z8 o3 A% W
" _7 }/ @4 C8 x8 f不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。xmjeep.com) Z' [8 X' V& ~" y# z0 x, b
( M5 w- W0 J: t& k* L但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。xmjeep.com8 x* `& w, K& M" A% [& Y) |8 o
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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9 C& o( l# R4 _: ~8 M/ D2 A谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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4 m3 \7 V+ H' L& P; t' J8 `我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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& ~+ S7 I4 b; g0 k' rxmjeep.com刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。xmjeep.com" D8 i' J$ M# o; d* d, g- Y
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。9 i. ^; ~1 F1 z
* G0 C; m+ u& ^3 mxmjeep.com桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。1 ]% G0 a+ [! V9 t8 o* ~: ]
( J4 ?- [ z( a! |" w自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。
, j, L! H. X x- kxmjeep.com) ?/ d- F& u# M
; Z+ H) Z! k' Q厦门越野联盟但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。' U) x& b. T3 i/ M
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。 c7 w% Z: d# \0 s) y: Z. I$ c
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。厦门越野联盟9 Y c% l- S& z' ^6 i0 f }( g0 N, `' h
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3.喷漆厦门越野联盟7 T0 ~( v5 Y1 ?' b4 \9 g: t
9 X/ B: F5 }' f厦门越野联盟开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。' x) z9 s4 Y" `
4 q: Z3 h* S# S0 U8 K$ l" u+ _厦门越野联盟当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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( _+ O* E. C6 r实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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" R2 T, o- V! T+ [, t一般情况下，就能搞定车主。
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) r' P* j" L3 B* P/ Y/ {实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。xmjeep.com; J5 b" w4 `# v5 |( p; _
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哪有那么多进口漆！
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。% ]7 M( Z: V% \& k2 S1 G# K
& S% D' c+ i+ q* Q2 a8 y" d) b; t1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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2 K. T6 d. @3 s( x1 D8 j. r2 s- ^厦门越野联盟知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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1 b7 b# Y& }8 W( l$ @. B/ o* E我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。+ [5 R6 u0 _( ?! u
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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6 O$ h0 Q/ `$ r! ^) E! m而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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& ]' B+ U* o* G! m8 \- K/ Sxmjeep.com车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的xmjeep.com8 r+ i+ i. x3 X1 C. t
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4.精品, w2 h% B+ ^+ D$ ]7 b
; [1 H9 `7 R% f* ?) W" F( d0 h你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？厦门越野联盟. d) T% M0 Z/ K# `& }& c
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是因为你们车主。厦门越野联盟6 x6 j5 V7 l$ p2 N: c3 R. _! d- o
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对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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4 Z- }8 Z! b6 U( v卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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! E; H5 R. V X最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。厦门越野联盟! c( i# N% ~& f2 L& M, ^6 F8 r5 U
9 F0 k% z" z7 E6 Z* y9 |2 |' \厦门越野联盟弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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' r5 |0 _3 X) ]9 `我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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2 o4 _6 ]9 ]8 T# }2 Q8 D不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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; M$ h' J7 S$ w1 N4 r4 I' r7 q# O车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？0 g2 F# {5 {, o) a
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。5 }; ]' D. W& e& d3 a- e
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。xmjeep.com( x' T/ }' Y: E
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8 R- s# X7 ?& ~6 K m1 s
" J) J8 b2 t4 m( M) a厦门越野联盟而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。厦门越野联盟- K; u! J* v* v* Z# f& t2 d. T
9 G$ U) d% A" W( o4 e3 hxmjeep.com多么河蟹的画面，世界可以如此美好。( L3 h4 r) j/ }+ b& m9 @# i0 V% y& f
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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O* `' A2 d+ d6 Y; _# |% Y厦门越野联盟不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
7 K) `+ J) H) [xmjeep.com
) e, l& S1 y- t0 r$ g我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。3 X% ~: Q8 I7 }6 P
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。( \) B7 p" a+ P6 L# Q
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。xmjeep.com' @$ X3 X9 J2 R& _
+ ]1 \' l" d, I: m; ~2 N) S" O( Z3 d' D一通忽悠，我都想立马买高配车。, G& q2 i! t/ I# j: {, E
: i- h' T) t4 z4 w最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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绝对原厂导航，绝对的绝对。
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。1 D; c! x; f& b) {0 a
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物1 R8 I8 r, ]& J$ g) V$ B
2 h/ ^5 }+ A5 _: P- e买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。" A6 G' d" ^) q, M% w# o \3 k1 }
8 g3 l& L# k, e% t% Wxmjeep.com像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。xmjeep.com+ t" Q$ z( o9 E; Q/ [) k7 f
/ E. s3 T# |! l% `( Y& r车的真皮，和我们店里后装的，没法比。' F: P' R: e+ m7 k
, l) q, Q6 {* S* c$ O% B7 H: [两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
