某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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1 A" s* }! N$ T/ `' U" W t我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。厦门越野联盟# m8 h6 I$ T7 Z6 w/ ]
3 c. g6 s- F' s! r1 gxmjeep.com厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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( ?! Q& H0 \, f( g% A" L# T- n; bxmjeep.com之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。4 _* ?0 X" D8 N6 N
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! R4 l1 j% R, r! n, Txmjeep.com我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。1 v) X+ S1 E2 a3 ~7 ~! P
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。6 L: @3 U8 o1 I- Z
7 ~% A5 f# T. K% L; c; [, ~$ Z至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。% w8 i5 l( j, r q5 _6 h' ~
3 k8 u, ]& G0 d! q第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有厦门越野联盟8 C- a+ O6 t8 }) P* z# z
% o$ m0 R2 }' L奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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4 Z' x: Y2 u5 t6 r攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。
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. h: H6 L, T% w, D3 f当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。$ T5 B t' ~8 p3 ^9 [
% d" T+ y3 m* ~+ H$ w: l厦门越野联盟我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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l& G! i) p X! S在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。6 a& r0 s3 z0 d+ `
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4 n7 Q, n" S: [. P5 _有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。xmjeep.com: E4 Z$ j% h- l D- w4 W0 K
$ D' q( O4 d# f: ^8 g# a9 P" g还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。+ i9 _7 v" [! K& v4 r: y, {- d
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。/ W* \' Z. R9 X# I
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% j' e: u/ J/ Q3 w, R/ a) m有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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+ i; Q1 A( @1 O( p对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。xmjeep.com. t9 R6 ]3 P4 Y* k( T
4 p( U5 z9 }$ i) r) b, \为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。6 H* ^3 q. X8 B4 v
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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; N' ~, T# z+ \, W不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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" C. C( k' Y9 e+ i厦门越野联盟但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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M( v# G! F; V. ?+ Q I到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。! P: E' C1 Q6 \* K8 T0 y
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。+ L q- \( L2 j) K8 A8 {0 f
4 Z0 L' L; h! Q h5 U厦门越野联盟我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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}* W2 a1 ~: T- J; P' r+ R6 Vxmjeep.com刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。0 @5 m0 s/ ]+ J! E8 ]; f5 x
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2 j1 _& h" }+ d( T2 u/ ]. k但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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1 A" X+ ]* R6 { \2 d后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。: K# w; ^1 Y: m: K6 X9 L
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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9 m( n& O7 N8 ~% C' ?厦门越野联盟正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。9 W( B8 K0 S, I$ s6 D" I8 D% ]) G
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。
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但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆* `' h! }# |+ E8 e% B" L0 D
z) N. T$ p8 l* e) G4 U, S1 nxmjeep.com开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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' @* y. }# y7 C0 t* \3 g# C当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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& ]4 ^! i$ g$ k9 c! y厦门越野联盟实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。厦门越野联盟5 [8 u1 z# T) _- k- L# p
5 X, t' D$ O# I H: S一般情况下，就能搞定车主。
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3 \- Q. D# n" J7 p+ e实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！ p9 X# X2 Z6 j/ z; h
; U! ]' P5 C' ^6 w& Q+ Y厦门越野联盟后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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6 X9 U3 D) p% c0 k+ y" i9 E1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。# y+ O O# V3 r$ V4 l
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。" o* k: G. h& K% P5 U6 D
9 l/ ]+ y" |- E# I; T; p; n* @厦门越野联盟我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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6 ~% a# a" V% l: S. ^) w外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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- d8 b: r7 V2 \8 m* @" Z原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。5 L9 H2 ~* X8 g( h
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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+ E6 ?* I9 |0 ?/ S4 o厦门越野联盟厦门越野联盟$ M7 L: v) E0 u, h! q( h
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. M, L! \# m# q0 T1 F [你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？* |2 b, E5 m! n) C8 s* p% F
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是因为你们车主。
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+ `. G3 f1 ~6 ]$ M/ w对，就是车主，你们没看错。
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/ h; j7 \$ v8 b4 H% a' f" r( Y2 e& U华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。3 B) w3 g3 @" g
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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$ b# E5 ?+ y1 S. |' Y值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。厦门越野联盟; t3 A! k7 W, n G- b
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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9 |+ i' V/ n. S厦门越野联盟在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。2 y" i1 K2 R- W9 T; J+ b
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。% X- {6 V; b" o8 [' Q8 Y! U
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。& O, U$ o4 k* ]0 Q& f' ?* W2 a
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。厦门越野联盟6 P; \# g2 m: C
$ p, G1 S Q- W0 \6 x q厦门越野联盟车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！xmjeep.com( e% ]/ `5 [; G# e$ N
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5.高配
6 q7 Z$ U0 D' B3 D* A5 }4 q
$ c$ U- }, {( t# U0 c当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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m" g# y: B: L6 v4 C错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。5 a2 D, K' f' l4 D( q# P0 `
3 L' C7 P; X9 s. C, Jxmjeep.com低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。" M9 Y' N9 g9 z" M+ g
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! ?& T; N( o: u2 x4 S厦门越野联盟而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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8 s/ u3 u* n2 O% S1 p厦门越野联盟多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。5 d7 S2 o, r4 @/ O+ k7 b* T
A3 D! x8 j# n8 m V6 U! n这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。xmjeep.com, R- i& u3 ~: {' Q/ \- j( g) g) I
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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9 `" k: w" `- d9 \9 {xmjeep.com买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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( }3 g8 \& s2 L你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。1 T" p- t0 i U0 ^
! V# R U" x$ m+ v, M0 J一通忽悠，我都想立马买高配车。
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3 i' t: z! F0 J: Q6 h# i最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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绝对原厂导航，绝对的绝对。厦门越野联盟5 Y$ b' v# t$ V9 U& n
, x) Z" Z; U+ _) U9 ~厦门越野联盟其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。* y2 }' L# }1 }' u6 I
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8 M5 z; W" {8 X s. n就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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/ q0 b# R# I9 b" k0 d1 G买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。厦门越野联盟1 _4 ^. T' `7 h9 S9 b0 K
8 g0 s$ K7 V+ j8 i) _. @& P0 x像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。# L0 n# _% s9 l% x- T8 E5 a
8 Z3 x8 u7 j/ W车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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' Q9 |! B1 U; m4 y% M3 |9 M两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
