某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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q N" b% f/ w% a厦门越野联盟厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。厦门越野联盟5 t6 l; p$ o' z) h& H
8 J6 v7 r+ b3 O, l十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。- I8 U* k. y0 {$ p
$ ?* k6 X9 Q) r% ?! H5 |之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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6 y2 w2 v$ h0 Z8 ~0 C+ B, V厦门越野联盟我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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& o6 u* [8 a$ W& N7 s% [3 h" ixmjeep.com300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。$ }; `* B: |6 v8 A* n7 i! `) h- _
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。3 `# d( I& C& b/ B
# l& Y8 D4 V; {有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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% Z5 Q; i( w8 g1 g我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。: d [0 ?6 x6 H
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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( F* {9 p4 a, ^第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有厦门越野联盟& M0 E! z$ D; u+ p4 a
2 K; M/ B4 y* M' Txmjeep.com奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。厦门越野联盟0 Y$ {$ \% P6 ~% n; l9 `* T5 L
, t3 v1 ]4 P6 e7 T* c& P厦门越野联盟攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。3 ~: K8 @! b: C4 m0 S, k0 L% m
3 j t; Z7 ~7 f厦门越野联盟外卖的机油，开封之后，卖不上价。8 j+ S( }1 t4 B- l s9 ~
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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! J/ N* J, i' u6 c$ B多宰几只羊，就出来了。1 S7 {) l) e; P. e" y% E. j9 t
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。" ?) ]8 q. H8 X0 u. n6 l& C$ i
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。) H% \; q8 U9 Q" p
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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5 O) b: W, n7 q0 I1 M% b, ]厦门越野联盟只是多少而已。8 _9 Y; l* h. {3 [! R
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& T! U) B8 j: w# w6 ^) m有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。9 j4 d. a5 @+ ` b
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。7 h3 T, B( N! L( D5 w) O5 i
$ ^% [# T( |7 Z& u7 p滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。4 N) I! I, F3 H+ t* F) w% o# K
9 X* J/ [" w% j3 y+ m% J: z! ^: _: p我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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/ c3 x) d% Y# r2 k3 T; E厦门越野联盟有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。; @. E- o$ |& ] W# c+ q3 g
6 L2 v h3 [% Y" X* H, y# yxmjeep.com对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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: h: r* v9 F5 a0 I6 s而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。9 J: X1 V8 _- x
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。. l$ [4 ~; ~3 g) W- B: o) ^3 D
+ o- w: D$ {3 W) r; vxmjeep.com不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
1 e& B2 F% Z Y& ? t3 vxmjeep.com
& m- L9 G k5 X3 {# R厦门越野联盟但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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- D/ t9 _, e' Y5 {" j到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。xmjeep.com8 u$ g9 a4 U' g* m+ [& R
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。xmjeep.com1 {' {: R5 u6 o& |8 F4 g
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。3 r/ ]; o' A( B/ k
( Y* A# [* |9 V. X3 m后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。# G: K$ n! S# Q. W; |4 J( V
& Q3 I( {( m' J% i$ ]正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。厦门越野联盟2 X/ U: a8 t) D3 y. @* ?! e
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。xmjeep.com1 ?! H- b1 g; z& @
- [' K0 M$ d# x/ W) L- Q+ I0 z m自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。( {' Q- f+ @1 G/ x$ h2 B
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* M4 c& W0 ?' B4 N0 y9 K/ F/ K$ \但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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- w) C$ c9 |' d1 {' K' x( D靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆
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) I3 k; l( S% B/ L5 Q$ I5 S开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。) |0 D5 ~% ~! x9 U
8 Z0 h/ J t. K# b厦门越野联盟当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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0 b* Q9 i. C1 k3 n+ m厦门越野联盟一般情况下，就能搞定车主。xmjeep.com1 s; ]' k" ^ h5 b# \( H) b
1 d0 V% G: t# \实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。厦门越野联盟1 u+ v% O; o3 }8 {3 q
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哪有那么多进口漆！
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P- K1 z$ X; u9 A( d后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。) L0 b c2 k* c2 d) T
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。xmjeep.com: k" w- ?* ]2 ^) h7 N
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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/ R* D: H0 @: I1 a厦门越野联盟店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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% ], M- _7 Q# x; o7 [xmjeep.com我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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6 `( o& X% P% u外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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6 } p4 f- u- w: G [6 I* _/ {原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。 x9 U# m, m1 k3 u1 @
! c0 B& Q( h0 C而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.- ?3 m" ~7 ~4 q
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/ f5 I3 o( u7 U车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
_, L4 S' n: S: V厦门越野联盟厦门越野联盟 o: J! \; _* J/ M$ f% a3 ]# z
是因为你们车主。8 l( n l7 R+ @9 s. d
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对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。xmjeep.com+ o- M0 w. C0 K# m# m
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2 ?3 t& [7 _) l卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。6 h! c/ `5 J! c- \: v. f! {
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。: P3 K7 l0 G9 f C4 \
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。xmjeep.com% g0 }3 [, t/ ], B
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。8 p! S& h" E2 N5 k; C9 q+ R/ f. q
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。! d( V \0 z! I) F' p1 n' V9 E
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。1 w+ e. p6 J% U0 M1 X0 |1 i
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。厦门越野联盟# W8 Y% Z! P3 ~ g
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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q0 A; l$ R3 ]; F3 n2 Z厦门越野联盟弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。4 m0 P5 s& V, g& a
+ i/ g' D/ g* Z5 K/ P我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。4 @% {/ I6 ~+ D8 Z% P6 k2 p& ?
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！5 c9 G- `: D; P" j3 m5 D
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5.高配
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' ^5 Q0 y" [: y" k厦门越野联盟当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？+ o/ s$ N9 A8 P6 ^6 F
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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$ O1 B$ }: X9 q ]/ I而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。2 k e1 ~: E) A0 ^
: m Z, b& Q2 d" n, z多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。厦门越野联盟0 \% k6 q6 W' Q8 H7 D
u$ U- G2 U% O- | N, m3 Z3 W多么河蟹的画面，世界可以如此美好。xmjeep.com0 X M+ E9 J& N+ d3 T3 r
! L9 @: i1 p1 O) P) @1 P% X这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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, Y5 e- V% n1 [, o; z( \4 Jxmjeep.com不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。厦门越野联盟" e# e7 O, G$ S3 q, w
4 ?2 s1 R' q) S我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。厦门越野联盟! u4 I7 E, [$ \5 p" A+ [
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一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。0 M- {* U( G5 h0 \
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绝对原厂导航，绝对的绝对。厦门越野联盟5 L. m$ d8 X( E% T
4 J' j2 T( E$ G4 o$ L, T3 G: B其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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( F5 a1 d2 z7 Q. z7 R0 Z就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物. n0 T7 c0 K; |3 S. d: U
* @; X# B, O$ W5 ]$ F! A* j厦门越野联盟买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。厦门越野联盟$ G5 |! @) Z ~- c, C
) ]* i4 r" l2 L厦门越野联盟像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。3 y1 O) ]+ e6 e: V6 s
2 K* n9 ^/ _7 O Z: t) S6 Q厦门越野联盟车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
