某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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8 O8 m5 g1 _4 }. r1 g4 |厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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. w% K% |3 e+ h) r十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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" f& K* O( g" Q( \之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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, D: I- D/ ~6 P U+ i' P- i我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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3 ]- l# l. M8 Lxmjeep.com300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？( V' `6 i8 [+ ?# w } ]% H/ L
. t0 }4 z/ Y: S! v我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。' b, Y4 r; w/ m7 @2 n- E4 u) n, }
' l5 j1 Q$ U) ^ g4 s# b至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。/ _) r$ W; v# \* W* N
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1 Q0 L6 C5 F" N/ f; _6 w不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有& Z2 C4 M/ \, T% W
! `" `. O1 ` _- E奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。4 b9 {" [8 h% B$ B) F/ d
5 u) @1 o3 }3 O2 F: G! Q; h外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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4 n( d8 k& d. m; D1 ?+ I有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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6 T$ }" J: d c% V# ?" X, M多宰几只羊，就出来了。+ Z5 R: G* ` |
4 t- F2 u7 k3 W' T) Q0 e6 Y当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。 I/ {# h0 e; k, j6 l
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。( d$ @! e9 F9 t9 N2 A7 q
* k, x @' C) R+ _" }" x人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。' _; w5 r- T4 q6 ] Y7 @! w
1 d* L- g: B1 |# H厦门越野联盟在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！厦门越野联盟3 s. I. U2 Q9 J9 G9 r" a
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只是多少而已。0 u( }- i9 F! K1 J" `- \6 {! z
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( L/ h6 i0 i0 x& `9 [有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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+ J4 t6 ~, e9 w- f2 G9 {* e不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。厦门越野联盟2 S: G' Z2 L- `; @0 |) h) z
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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" G# x1 ]7 |) l3 M1 ?% |有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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: x( X! v# O2 l) D2 u厦门越野联盟对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。厦门越野联盟 t( q! \9 ]* ~- Q6 f* E) q
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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% Q' a5 ]. z8 a8 m2 v) I' rxmjeep.com反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。0 I7 A9 b' q! Z m
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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% }: @( B0 ? b# @0 n& ~! J2 @. i厦门越野联盟我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。4 w8 ?# G4 J$ e
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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7 c2 Q; S( y. q& O7 I但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。; W+ j3 [8 U9 @" H' b; d
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。4 y" Z P/ }0 h2 s: ~' Z; e
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。厦门越野联盟1 w% A$ `! v: w Z
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。厦门越野联盟9 {0 N6 t# y) j2 x
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。; x p6 x r- Q* ]$ F' e" Y* w
& b5 S7 L: H# _% }; T! `6 Bxmjeep.com自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。6 Q. ~9 w5 R8 T* C- E% [% I2 j
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0 X- P6 L* K; I) i厦门越野联盟但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。8 v- N( O" p: I( g
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。xmjeep.com) A9 w( ?7 g0 y! E& W8 n6 s
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# K n! a- ~4 {& J( R" f9 ]" g6 w厦门越野联盟3.喷漆8 _8 |) @+ P( i9 f, p) I5 R& g
7 B- i% k% A2 ]( i开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。: i% Z6 C4 ` P
5 ~6 V1 I* j( r. p N; Sxmjeep.com当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。+ p. O4 T1 ?& r: Y) N
- y$ X% P5 l: Y# \& t& W6 S一般情况下，就能搞定车主。$ D( |! i% s9 l$ h
. L% N3 e& g% k, A3 b4 S1 f实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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* B* r C8 A8 ^% x" lxmjeep.com知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。+ R+ z5 a! Q0 p; \! w# s* S
1 Y# |! Q& d, i0 n2 t0 L, O店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。. M8 m! e( Z8 s% s7 m
2 Q; S& H0 @* j2 |, k- w! A厦门越野联盟我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。xmjeep.com* u" l" R7 n6 X1 P* _& p! a
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。xmjeep.com7 X6 [' D/ @: g- t
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。6 {" w) _1 B+ k) h' U4 C. e7 w
& }0 R% k6 z1 `而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的8 g5 G& O, m) S# o; [. z0 \
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4.精品
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？6 `0 A3 U* C! R# R* j
; q7 s1 V; R8 ^! O8 Y8 j& i- }! T是因为你们车主。 u' l0 o* q" `; `, f' J3 Q
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对，就是车主，你们没看错。 J( }2 z/ a5 u/ B! B
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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, _) D& _8 }. s+ [6 D厦门越野联盟
- m& f9 \' P; g" @4 G0 ]) a8 lxmjeep.com卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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# D2 Y3 G% F6 a5 n( G* ~/ G r6 e( R其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。3 o( k% w& M9 U2 u) @ v
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。6 e, _8 u# P- E# n x
! d" Q4 j6 i' T7 C; J2 p uxmjeep.com车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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$ [& Y9 u; o) u/ j% s1 Q厦门越野联盟领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。xmjeep.com( X6 o/ c/ W5 ^1 G f. y
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* L, v! i2 t+ L2 y4 N" ]& Z% S厦门越野联盟在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。7 q7 Z6 n. H7 l- [, y$ x! p; A
4 @' g7 g* g S( p. j厦门越野联盟最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。xmjeep.com0 n5 j4 v/ q# }$ y
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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' a6 S, M: Y: w我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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) u6 N3 B' g* {8 {7 }5 z1 a7 Kxmjeep.com谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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; F/ r9 f0 G3 D不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。3 A1 M4 H" w* o* e( o
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！- g8 V$ A9 U* ^# I' u h8 c
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5.高配
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？. }4 [7 l5 {1 R; ~% y* v; X- F
$ L0 Y( I$ v7 `4 u错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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2 ?1 J) b. u } _( rxmjeep.com低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。8 _! m9 X. C: W
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。/ ~- D0 h( ?3 W7 d8 d% A. D9 r7 s
, Q3 Q- L0 @5 o3 v多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。% i& q% ~( z; e9 S: {" U, d3 j
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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9 y: O1 u: _/ _) C: o% {$ mxmjeep.com这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。 k6 x! m7 | k
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。厦门越野联盟3 l1 V; c4 g, ?: c) R! ?. |2 O
# P! e5 I8 D: D) K/ H8 j: w我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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* J6 X5 T$ N2 I' j/ K3 j9 l4 T9 a买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。厦门越野联盟$ J) G$ V) a+ t* n n& z& V
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。; a5 ~2 d, U/ d3 y( g3 n4 X
) \6 A \* _4 u: a一通忽悠，我都想立马买高配车。* i! A+ e$ S) u
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。xmjeep.com+ t1 H* C; R+ {0 X f, L- o
' h" B# G" F- j) y3 U9 _+ u5 E绝对原厂导航，绝对的绝对。" C1 e+ X; w' S _
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。xmjeep.com. e+ U! g: `+ P# \; ?/ _
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$ u# M0 S0 ?3 p6 t, ^就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。% e, [' ]# W! F$ S; p6 \
4 [3 S& G- c4 p. K) r. P像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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$ h# \+ Z C: ^8 R厦门越野联盟车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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# a( y7 }( m, d两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
