某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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1 y) J' M: g$ F6 {厦门越野联盟我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。厦门越野联盟4 v' B" Z9 d$ U! g9 O
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。xmjeep.com# l2 Y& Q7 J( d8 b- i0 ~5 p/ T
( n; {& v3 ?" S G0 d* f! G之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。: m. @) w2 w3 ^6 [; z
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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' o7 g! A( k/ c+ ]' ^300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。& K# }; `. X, x
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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7 ^/ }7 B! f/ T/ G至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。厦门越野联盟& Q/ h+ e3 u6 a6 h2 c0 z
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。& }7 C. t! r+ Y8 F- s; C
3 d& N0 a7 i. w, t第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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9 ]) |; C [5 H8 U. Y5 c厦门越野联盟奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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0 f$ V/ L% u) h" Z攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。厦门越野联盟 r4 Y% S0 \5 q* z; h3 o& v& z) z
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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q1 g8 g5 ?9 i1 q2 U5 U$ m多宰几只羊，就出来了。
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8 E7 n5 i* d" B" s& Cxmjeep.com当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。" {/ X% S) ~ e$ L
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。xmjeep.com; K/ e7 L8 r. y Y
/ _# E- ]5 Q/ ^& ]- g* u& _人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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- h$ ~) h% ^6 C5 h8 n- h/ Sxmjeep.com在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！0 W) K) Z# S5 }% r: N1 B; [* _
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3 a& O" f i w0 _# s+ `只是多少而已。3 g' r! D' L! R
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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# r$ E, U( M; P! D* L还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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0 N# [, k) W6 `" \' W4 ~xmjeep.com我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。' t( k# V* m+ m3 i
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8 U7 B% r5 k& X4 v* d) y2 Axmjeep.com有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。xmjeep.com% y) [( n. S/ ]# p4 y
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。" p2 c+ Z4 ~, Y! B& N/ \
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。厦门越野联盟: J7 q* n8 g! v8 U- I: H
% g% L7 P, T k f1 C- E不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。; F. ^" W4 _/ \. |& Q% P% @" B
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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' G# t H( A/ X* l; b+ \& dxmjeep.com我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。2 t r @& o- R4 w+ S7 f4 I, Z
2 K, x2 V& M; Q6 H N: o7 \刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。xmjeep.com X) C) T$ d9 j; |$ C
9 U1 g! p; c3 q) t" V3 a桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。xmjeep.com+ t& h1 v4 {( M( m* }; C
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。% L! ?, f& x, n' T
% F. m' a, _# u& s. v( G/ y( Exmjeep.com自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。xmjeep.com6 ~2 v. S( i! B6 }. V9 o0 o
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/ V) K& Q/ a- E& i0 N3 J3 {1 b) sxmjeep.com但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。9 g9 A# S. `* ?1 v9 n4 k4 Q$ Z6 v
: X2 V; C7 L3 D+ b; e靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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. D6 j( E* z/ v" ]% b( i. O人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。) U, z' `+ O$ ]
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3.喷漆
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。( B8 O, q' i+ K, P+ e, g0 Z' Y
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。/ l' e2 B. z. }& g; q& j
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0 ?9 |2 o+ t! t6 k9 ~% P实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。xmjeep.com4 i9 v( Y+ {$ G( ~9 A
2 x e' R/ Y. h2 g5 ]7 g, s一般情况下，就能搞定车主。( K) v* R) J# w9 U# P
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。) b$ @! f7 n$ f) |) Y6 n1 x
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哪有那么多进口漆！
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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8 f- Q5 e) O% }3 Q7 F; R厦门越野联盟1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。' D+ e$ d0 X2 \8 v6 {% S1 Q
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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' r) r, [# H" Y2 j+ |5 `0 r我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。$ p! U; t1 k3 G/ s/ d1 X# j; E# ]
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。 D1 h8 V: [5 Q# a* T
2 j% o# u2 s8 Q2 ]( C, t原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.2 ?/ I7 b) ]- U C- h* o
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0 E- w$ E& J( Z8 h! o车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的. Z! T% x' g! W# d2 i n% s
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& i! h, A# Q. }4.精品厦门越野联盟6 p, T0 U5 N+ p+ ^/ ^5 s. D% C
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？xmjeep.com* I I- E+ g, D2 c D( m4 f' W
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是因为你们车主。0 A; B6 ]" u2 @' M; ]: u
Q/ [9 X8 X2 b4 Y' U对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。4 e, L6 L& c6 W6 R0 [7 J5 L8 c
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。xmjeep.com/ O W2 a: v( C4 V
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。7 A: W9 _+ C+ m
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。. @/ Q) @, n! g* X% W% G
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。$ r7 B# U8 Q$ M2 Q
& G! R; T# p! A/ h' M车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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( y- c6 ]/ F. x$ _$ O3 N, S厦门越野联盟领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。厦门越野联盟% P9 v; h9 o8 G) l/ b* X& M
1 f; S* p2 ?/ [+ O( w: _0 o6 r d1 q
; t* _ M+ [5 ?1 }在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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, d5 n- H) X1 l6 s' y. Y5 z- @厦门越野联盟我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。% W3 |5 ~% ]+ ~ z5 M
4 u9 Y& h2 h5 _厦门越野联盟最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。' ]5 a5 |$ N4 P& ^% K# J
8 m- G( U0 d3 S; H3 G* Ixmjeep.com弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。1 c o% E* W A; y4 h
. C; o, ?( E. `# R" b厦门越野联盟我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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4 P/ d5 X X: M谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。: d- o9 N0 o' r& }% z v7 d& ~
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) ~" I: j& W! a+ C0 T8 F/ m- ~不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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1 L% C- W& L! Z- o厦门越野联盟5.高配- F c' o( g: x0 y" y: c% v2 o( n( g* b
* v7 s+ s; @) b# k, B7 gxmjeep.com当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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8 t; i5 b- `6 M! x! Y d# G; K+ Z错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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! {, F% O7 Y/ t1 u低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。0 H" r% |( a! u) B
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。) X1 ]) P- f4 _+ h# m
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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9 ?# A" c# f: e6 y4 O. z. f9 e多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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& Y3 l+ ~, P& M$ V: s4 V这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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" K: C" f4 R3 d" o+ ?( t厦门越野联盟不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。$ ~* c0 d3 ?( @8 j
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。& e/ Q! G4 f8 I4 o
: h T$ g4 t# j你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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! }5 a7 j+ {- d6 |; v* m8 ?一通忽悠，我都想立马买高配车。2 n0 v& p1 o8 m5 ~5 h8 N& p! O
$ W3 R2 a' j% K4 o最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。! C9 @# j5 c z* r8 ^% d; g
; i$ K8 a! F6 z4 r; U# Y+ b绝对原厂导航，绝对的绝对。
6 F1 N% |. A, c& y厦门越野联盟xmjeep.com- W3 C+ \! p# _5 ?5 t W- G
其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。xmjeep.com" M9 y1 [5 F1 J' | d# |5 R7 g0 u, D
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0 C. S! c' y( w8 R/ }2 Q厦门越野联盟就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
% l& G# Y, v* V% F8 A/ g厦门越野联盟; Z) ]/ I3 L$ j! \
买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。厦门越野联盟( j$ s, A. c# }
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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% k9 @. L- h. m! C. h f8 f' bxmjeep.com两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
