某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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: C9 Z3 I1 Z2 _- R: l2 v我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。( I, l% b+ z2 n0 v+ b2 O' K
" Q& Q" t7 n0 y* C! n, G" s之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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3 H! b! B: l; U+ u# K3 \我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。厦门越野联盟8 i Q- o1 ^3 h# x' m
, j4 ?$ i2 _/ ~) g8 m; X; s' L而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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) M# Z3 r2 U( A7 m8 v$ U0 A有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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% `6 i/ u; ?" j# S5 r不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。xmjeep.com1 d" c5 v3 Z# _8 d8 P
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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$ p" K4 [' W7 u J& x5 g6 E7 uxmjeep.com奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。: D* k2 u. k4 N6 b/ X1 q# ~& F
5 V+ i `! g) j. g. i, Q6 F) k) H厦门越野联盟攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。1 `0 F5 r. f) j
$ E6 @1 J0 A2 ^5 \xmjeep.com外卖的机油，开封之后，卖不上价。xmjeep.com& }3 o- S5 n9 N7 o6 w& W# _
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。厦门越野联盟- k- D; G' I; g1 k% L1 d+ I
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多宰几只羊，就出来了。厦门越野联盟0 L1 ~: w2 V% q- A* v+ l3 K# x
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。5 w3 X0 s8 D3 t6 {4 v
# O D! U" P0 U& ^( E4 pxmjeep.com我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。6 ]- W* J0 @8 r. f. w p; B
: ~# V5 b1 `2 R+ d' n人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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9 V7 O5 A# G3 U( @% w2 w" |' h, Q# r只是多少而已。, G- \3 b5 v$ l$ R
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" }' F) O9 T' M7 Y9 [+ e4 ?) H有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。2 @ I$ I" X2 O/ f
& K( z; a8 C% e/ ixmjeep.com还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。* {+ d: M% G9 b" q; n
0 z8 `( `) q! S1 u- I) o& k' b( ]滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。xmjeep.com. \' K# V5 N+ X$ ?8 S" o3 l$ M" l
! E- y" w; n d厦门越野联盟我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。3 M% |* y# U' L
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。7 C# _1 o: A" E7 ~$ b& x
6 B+ z q! y2 w9 Z0 A厦门越野联盟对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。, r* g8 J. J+ n \! w5 B
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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% D/ v5 [! D/ }1 |" f而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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9 I8 y# W2 z# S6 c& S在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。5 |9 T b8 K6 D; ~% o* J8 h3 d) }
; {; z0 T+ O' l不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。xmjeep.com1 k& M3 d$ e- x
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" D# a8 t) C, K, Jxmjeep.com反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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# k; {2 T" Q( h7 m( t但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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; ]7 k& J1 S' t3 s/ `! v3 Q' U. [厦门越野联盟到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。% s0 e# w" a4 _' g. r0 u
" I/ y6 R( s2 T+ H谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。xmjeep.com1 d5 b9 |, D3 N: n
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。1 o9 d) y# H5 W; }4 m5 H" x: @ ~
: i# h. P# Q, c1 X! f* E刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。xmjeep.com. U) w/ I: S0 t: _" [
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4 @6 f9 V O$ O( x- T! z但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。3 r+ p" ~' w$ U+ C
& M, y) ]9 e4 P厦门越野联盟后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。- S* d" Y% q6 {8 m1 E
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。$ R$ ~! ]2 U3 A! e: E9 p: x! ]
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。厦门越野联盟1 [3 O( d4 |* `! d; ^7 w; X3 G
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。2 U+ k0 F p8 Z$ ~" _/ e4 E" E
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; {* X# {" Z4 o0 p9 z但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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# B) S# n! u" w/ zxmjeep.com靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。5 q3 i7 V/ x9 F8 H: I) A5 e
6 L7 V- d0 J3 J5 L6 |人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆/ j- G# T4 |" d, K* K
* K* f2 F; K, f, G- f% Xxmjeep.com开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。8 ~" u7 i) F4 D+ S0 s+ [" u
# ~* [3 n( ~: R% z* v: ~当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。xmjeep.com0 ~* O) z# U/ O- T3 n" k B$ K2 h
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4 I1 @0 p- R( p5 ~实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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8 z u6 }# s- }$ t# H: v nxmjeep.com哪有那么多进口漆！
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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7 @- ], `5 Q s+ a1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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& h& l1 {2 H% o& k; }店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。8 r; ~: H9 Y7 k
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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: w9 {( T! B, q原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。 }8 _( Z: L% A+ v- _% ]
, `" ^) G8 `* E, n4 g) ]& z厦门越野联盟而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的' K5 ]( E) z- k2 d" K+ e
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？xmjeep.com% Y% ]8 o8 L0 v( S
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是因为你们车主。 v6 m) ^ d' g% x
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对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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$ |+ E, }+ y( K, N) C9 _6 fxmjeep.com卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。( N& G4 R' M9 T: ^8 D" w3 E
# P- A! c4 E( f3 o( a' X+ e有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。xmjeep.com0 u; E, @$ N( m
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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5 t/ v8 P, N4 b0 ^车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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2 @1 G" R( m, t6 m在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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1 _9 g4 P3 w' x# t t) x. xxmjeep.com我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。$ G+ n( y' x, j$ n
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。. N4 a) ]! d7 k3 W1 s$ G" f
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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* v! |/ P( |6 K5 I/ Z0 d- G不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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& ]3 |, w" Y* J车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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8 W& B% B8 T0 }, A* s5.高配& g. g( Q3 t) W y3 q: g! n3 X$ m
8 H" d8 C1 N4 _' {& `0 ^4 ^xmjeep.com当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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$ E6 B4 J) m6 z) s+ `低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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xmjeep.com7 a! S u5 m' B7 M# s
/ I N! B7 }! `, ?# C- j. D厦门越野联盟而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。厦门越野联盟5 q/ J/ p3 Y- U+ W' w
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。& Y V9 Z+ N, H0 ~! K
, ]' E8 a! L$ J5 o( l- S: f7 J7 I多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。厦门越野联盟5 N1 e$ T. F, ^( m J
' z6 Q6 Y8 {5 B3 l* e不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。% s& x9 p) M6 k+ ]: y
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4 E7 W7 m- e1 W4 T5 t" E" M买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。, P: J) q# _" j% r7 i
7 P8 U# Y9 @1 ~: r4 Q你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。厦门越野联盟& M9 c* [" ?: R0 {9 {
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一通忽悠，我都想立马买高配车。5 b( N" [( U$ H: [$ d J6 D0 w. H h
7 I0 T0 m, D" ^/ X最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。$ F9 }/ i, s0 V8 z( c0 I
- Y2 h- l) X" x N; v7 G7 _( |绝对原厂导航，绝对的绝对。xmjeep.com7 @: ?. c, y2 T$ b3 X" J# B
1 T: x/ B8 m, J其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。4 v# o3 a/ M6 b1 W( f% K" G
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。1 K7 |4 }# u- N1 q X5 t! K
: `- N' G- N- h* g厦门越野联盟两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
