哈根达斯高层赴深处理黑作坊丑闻
事件回溯 “正规”加工点 没有许可证
据罗湖区质监分局相关人员介绍，执法人员到达被投诉点振华大厦1004房时发现，该室简陋且卫生条件很差，卫生间里还晾着刚洗的袜子。起初执法人员还怀疑此地是假冒哈根达斯的黑加工点，但经检查后，发现该生产车间有许多顾客联系资料、上海哈根达斯食品有限公司发来的传真及部分写有“华强”、“地王”、“华润”、“金光华”等分店的订单。经调查，确定此地就是哈根达斯公司设在深圳的生产车间。执法人员表示，像这样的卫生条件是绝对不会给这个地下作坊颁发卫生许可证的。当日，执法人员就将查获的由此非法加工厂生产的75公斤冰激凌蛋糕全部销毁。
事发后，哈根达斯大中华区总经理朱玺和中国区店务总监杨月琴立刻从上海飞抵深圳，承认由于管理上的疏忽，没有意识到变更食品生产地点需重新申办食品卫生许可证，对深圳分公司的监管也没有到位。
目前，深圳各分店的冰激凌蛋糕已下架封存，并决定永远关闭振华大厦1004室；对本次责任人，公司将进行严肃处理。此外，不保留听证及申辩的权利，完全服从相关部门的处罚，并承诺所有购买了冰激凌蛋糕的顾客凭购物小票可到各分店进行原价赔偿。
记者目击 顾客心态平和 店面未见冷清
昨日下午，记者以顾客的身份来到中信城市广场一楼的哈根达斯店和华强店。从人流来看，尽管高峰时段未见厅堂爆满的情况，但也没有表现出过于的冷清。“确实很震惊，但随后高层的表现还基本令人满意，另外出问题的主要是‘冰激凌蛋糕’，并非所有品种都不值得信任。”一对白领模样的情侣心态平和。
而记者点单到“冰激凌蛋糕”时，两店服务员均表示，公司总部决定更换菜单，冰激凌蛋糕暂时停售。对于“停售理由”及“何时才有”的追问，则分别以“无可奉告”、“不好说”和“等待上级领导通知”回答。随后，记者又相继致电地王等其它分店等要求预定蛋糕，也均得到“目前不接受任何顾客预订，至于何时可预订要等公司通知”的回答，其中一店员还表示“现在整个深圳都没有哈根达斯冰激凌蛋糕了”。
