某4S點員工曝光店內潛規則內幕
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。. x6 C2 [& _. k% c
9 Q, j5 V& ~" w1 ` z/ S+ F之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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" [6 K4 w2 O/ B* d* x4 K8 g厦门越野联盟300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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# Y1 N+ P' w% ~6 n" Y1 _# G; I+ n而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。; X9 i/ e3 f* a4 ?2 U& O6 M
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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: n! I/ J4 _9 s0 w4 i1 p我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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9 p8 J# d* V5 V+ X, z2 ^* e厦门越野联盟至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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3 y( X& K, o' }) h厦门越野联盟不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。xmjeep.com i; s9 J( @0 k0 k
/ S1 v* q" V7 q( P- ]! j6 _第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有xmjeep.com: e5 p2 a! u8 X% g4 z1 s3 f
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。7 D# ?& D* y! r5 y, ~
# d3 O$ y' u% d! R/ V6 J, b厦门越野联盟攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。5 X0 B3 V" V8 O+ E) j
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。xmjeep.com+ L- Q4 H, j( _! A' d
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2 {/ p8 S* A3 ^7 K7 L! Q, ?$ y$ d) h有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。( ?9 f! {9 Q% U, \, c
& e6 B: }# p2 y多宰几只羊，就出来了。# C1 p8 {" ?* X( \
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。( ^$ W1 z) u& |7 K# q5 | v; j
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！! F* o9 X% S8 Y
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只是多少而已。xmjeep.com/ O1 y8 T; t# Z/ j: H e
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。0 J- x6 Q+ _/ K( O3 r9 P- L
9 [# v6 i! _& C: g/ g" H( y D1 m厦门越野联盟不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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* O/ O, r, g$ r6 }, c' }8 U* Axmjeep.com还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。厦门越野联盟1 ~: _' |1 ]- [# Z; t
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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$ \: b, `- h6 i3 Z& B2 e) @我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。厦门越野联盟+ X- ]9 Z" k7 Y' [- N( X
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。* |' w) a- H* l% L4 ?
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。/ y2 h( D; ~1 b8 m/ ]
: j- E# w" _! X! `8 h+ f3 V厦门越野联盟而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。厦门越野联盟. m- I5 n( p4 e0 q
; b' Z2 \% u! x# Q在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。xmjeep.com$ B& ~1 i& J |5 m
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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; g# M, r, H' @; B) w- |/ U9 y反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。厦门越野联盟: q; f5 O' R7 A
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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+ Y/ \4 V( H% x* f0 |; y# z到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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g( g; k L$ X( y谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。xmjeep.com9 ~; ]2 M7 C- B
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。: a; T4 X$ x, C
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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, z1 P$ l& y/ O# a c* G. yxmjeep.com但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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8 f0 }- J; w- w& O7 k5 Z( R后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。* B. D0 m+ N+ `! W, g3 I) s9 q$ ?) ~
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。' Q4 n! e% K/ @1 b, C- O! P
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。8 q A# ^4 s& f2 `2 o
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。) _( s# g! @0 t+ g$ ?: M
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! k/ h3 E8 c; c9 l但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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* _$ x' V" y1 y6 |) ?# P& R7 }% D靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。( i- V) b5 l$ P$ x& p6 _
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。9 W. Z# b. P* d5 |# ?
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& ` C' A3 j% ]) ?. e3.喷漆. @7 P" t- O+ y) U$ O( P
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。7 a) n3 A" x% g& p' y& l8 x& A
' A. F+ ^' Q6 W& F* |% I) e一般情况下，就能搞定车主。xmjeep.com( q2 ?8 L, I# C) h; r$ `
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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' v3 {0 S: \4 }8 I: I- X& Bxmjeep.com哪有那么多进口漆！
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0 V4 ]# l* B) \. I C5 @5 `. ]后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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- Y, ]! x, A8 }1 ?' S1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。厦门越野联盟% \) g- C1 w8 F, u8 y- e
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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' t2 ^- P) o2 e店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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2 x7 R7 M# |4 w/ Q# c- U我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。 i) O# n! G" P3 ^
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。xmjeep.com; n, ~: ^" i" B. T9 C2 J
1 P3 P8 F6 J' C% P5 dxmjeep.com原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。& E# `( M1 K2 p# P r. z' D3 ?
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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! V# o9 L; ]1 E/ `车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？, ~4 O/ a7 Y* A& F
# h f! `+ Q' z是因为你们车主。: u0 z5 G* l8 b: M
8 Y! c' y, D- u) X" D- o; u. @对，就是车主，你们没看错。 \1 W' F; ^% h
6 ]5 U1 h* V3 M( f( [. I/ U华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。9 V1 u$ ^2 i3 g4 h/ w
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。- D4 J; L1 z9 {0 B. r0 Z
3 i5 V/ u* g! W1 hxmjeep.com值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。8 S& B* ^/ u7 c3 e
z* @5 P4 Q) q- P厦门越野联盟领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。xmjeep.com- G) i) V. ]4 `9 I) F; G
( {" l5 b4 X* K- J. E% e' {' |4 D! N
3 l- m, M+ U5 t1 r) a; ~/ {6 w在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。厦门越野联盟. u7 Z2 S+ K* v, u! i7 B1 Q1 f; K
) n3 y$ d5 P( X; k( N3 R我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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4 D. J4 V, }4 x( ?4 U3 ]弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。; l7 _5 w, |; X9 ~: n# m& k
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。xmjeep.com* ?1 F3 O4 u0 m$ W8 A
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8 F2 T) c2 H2 R7 |不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。- r5 `0 T+ k, J
0 J' |* p$ p1 x( q车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！xmjeep.com) ~: ]- s$ i* K! y' G/ P
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' D6 p" V' N% y; F4 a* Oxmjeep.com5.高配; @! f$ G+ q1 G" d$ F
" r \0 y# q4 m5 Z; |当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。! [* {& Q. B: X" n5 z% ]6 E
+ x5 t" b i4 ?0 T5 d5 X7 p' o低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。厦门越野联盟6 z$ p: a6 U9 `: T4 D7 G
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$ o9 T: H. y1 C% T而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。1 z* f% M3 \8 w3 t& k# m
1 U$ @, t- Y$ c& a7 ]多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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0 w" P6 r5 |& w# ]& Z+ n' L) m2 g不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。& z7 S% w [: G+ ?
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。& A X5 e1 O0 v8 I
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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6 m* m; p j f你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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$ r- X9 D) I5 v) R6 H. w0 F厦门越野联盟一通忽悠，我都想立马买高配车。) a( R# E' t) m: |8 _" t
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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& D( @0 F& C* H: G厦门越野联盟绝对原厂导航，绝对的绝对。
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。xmjeep.com" u5 `! D$ H1 r" A8 N
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4 `. ] c' ~) S* k, |xmjeep.com就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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" e/ j0 b3 b9 q6 E& S买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。xmjeep.com9 f5 b* U c) A1 |% X
6 m; v2 d' p9 R3 p* d7 F车的真皮，和我们店里后装的，没法比。- C# h+ w6 X1 }& J
/ L" t @" i3 C两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
