某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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* V; [4 S! L+ j1 v我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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3 b# r) R4 _' S+ _! t4 M十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。- [* w$ v1 K! X4 U- |6 Z
* Y* N+ @+ n9 dxmjeep.com之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。- @$ f' i' P& m- S
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& a/ y# S+ L* D/ y我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。xmjeep.com' _5 S1 @/ Z1 m, _4 U
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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0 L8 ~! M8 m7 H& d而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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/ V* J( a4 g# a7 g1 O有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？, N5 U3 Y$ L) C
; I6 E0 l$ W- txmjeep.com我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。厦门越野联盟- J! @ W1 F( x% J0 i( y; d6 a
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。厦门越野联盟1 ]7 p" H! |% u& V m6 C; h4 |
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。% O8 q7 | x" \
' r% G& N) \+ S) {: J6 ^- K4 Zxmjeep.com作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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& e4 Z* R3 u! x( i1 T6 B% \第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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$ I& G! H. \2 |) C奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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! s3 [+ Z$ Z4 D有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。! H3 ]- _! u$ Q# ]) P3 f' _& @
3 o" p2 Q. d; l$ J- V厦门越野联盟多宰几只羊，就出来了。
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" H, _3 a" Z7 S* O/ U厦门越野联盟当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。$ S2 X o' o, y8 D) q
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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& x- i/ h! C( n f- \$ _人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。厦门越野联盟0 W4 L K# t5 `5 I
* D; v7 r1 w( u% r: T, X' \xmjeep.com在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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9 }6 v" q# A- k只是多少而已。6 A5 I. E4 [6 k; j3 J& Y' j
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。厦门越野联盟& l! N2 M* ~$ U3 ` F
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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! R8 x6 [* r7 P8 r, @& J& q0 l1 C! j还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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5 ?1 P0 J$ {, ?; ]6 E) ?. o有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。xmjeep.com+ l+ I5 _; x- u: [( k
3 T3 A: B2 ?& Y o, F0 o: wxmjeep.com而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。! o; I2 p- V9 g* Q/ w0 z
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。厦门越野联盟' d" h5 X( P/ `, \& M
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。5 K8 R8 k7 \/ \( ], ?
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4 u, U5 {' J4 P; p: a厦门越野联盟反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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- D* M/ y/ K. N8 J- f但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。厦门越野联盟# `8 H+ ^& l6 o1 V
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。3 h- {! G3 r: u" i* x3 t* K
5 i% L0 ^6 O# I9 |我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。xmjeep.com ^2 Z& E# e( n- w4 O
z" ]' z/ b! F( A% {) Y刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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0 A+ I. X8 M& T6 f/ M% p; F' pxmjeep.com正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。厦门越野联盟! c7 x" w+ U N" Y, J0 h
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。1 a: O7 @# x" B: ~! J1 M2 P
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但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。厦门越野联盟, F% l9 P: b0 @& r/ m
6 X3 H! Q6 \, R- d人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。) }2 F; M( L6 N& Z
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3.喷漆4 ~2 Y" H8 W# R- b$ |
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。厦门越野联盟2 q; K' k8 Z; y+ g& `& C" h; r) F
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。xmjeep.com* B" D) F' F" x `% A% A3 K- E
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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一般情况下，就能搞定车主。- w- `0 S- V* x) u; O* k
5 F1 E: `1 S. x, D. F9 r/ h5 b实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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- |/ D# }8 ^0 E3 a8 l* A. Y' ]! Y厦门越野联盟哪有那么多进口漆！+ ]9 F% \ B6 z
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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4 {" z2 C& j+ }6 q5 l厦门越野联盟1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。xmjeep.com3 l7 ]3 ^- v- c) \* S2 y7 Q1 e
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`% f( Y7 v8 V. z; ]2 _; k2 D/ T$ a3 a* B知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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6 j M2 C' E( L店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。( n& k& A) T3 w% M! c
" Y' D. y7 J1 b: h' S/ e2 b5 D6 l: l: F原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的4 ^8 z2 X+ z! m6 X" i; P0 T. K5 H H
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4.精品
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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是因为你们车主。
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; y7 b# ~6 I# L对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。/ z+ w, y9 `" |) {1 l2 g
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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/ K% w4 }% s5 C" a3 W0 b8 I车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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' y3 S( i! o. A领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。2 H- U6 z& M' a+ y, g- X0 i$ f
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。9 @. n8 F2 ^- y) L$ f
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。- ]9 e$ k4 O( r; ^5 j
: }+ M }' ?! c; ]2 b+ X厦门越野联盟弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。7 E- E/ ^5 k9 V4 B' \
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。xmjeep.com3 y$ x( K' O2 v% _: n
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。; {% ^; Y4 b. j
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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5.高配厦门越野联盟8 u6 i! Z. p% n# k4 ?3 Q
% i8 q% b4 R8 k, A2 }( L1 W5 C# ]当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？9 w3 L+ e* F) O& y
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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- I1 W L5 U7 ~' @- r低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。# D& }# ], o# n0 g- c/ |7 {
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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% [! N2 Q6 |7 u* ~& h( ?1 `这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。厦门越野联盟3 z! q/ E' t3 F. {) r2 t, r) C
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。( @" F; \& w- `$ B- W
6 S, B2 M+ E+ f& f' {- @xmjeep.com我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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% r& h* b! O- ]5 Z& L买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。厦门越野联盟2 c) ^. k, L$ o) B9 \; n
% |# Z6 d+ K9 Rxmjeep.com你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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1 B" |, l0 K% E厦门越野联盟一通忽悠，我都想立马买高配车。/ u1 G+ ]3 G. s
1 ^4 w8 U0 k* L% w4 u厦门越野联盟最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。xmjeep.com* a& j. A3 a5 k+ j$ Y! O4 E
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绝对原厂导航，绝对的绝对。
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。" _% \: S/ R- n8 B7 |8 n
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。xmjeep.com+ @: Q: p& ]* @5 p8 m0 r K6 W6 A) q
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。1 e+ z, @: X6 z
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。厦门越野联盟; L2 @+ h$ z5 Y' k, L$ ^1 Y: E) J% T2 ~
( c! i% X$ S1 T( P2 @; a. O2 |两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
