某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油- ]: q1 }# _! ?2 Z1 G5 Q4 o# s+ R( q
8 l+ B* X) q8 f Q" V+ s7 S" ?: Exmjeep.com我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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" W, a6 P' R" t2 [) q! g: A厦门越野联盟厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。0 o+ q$ S! \! C1 @/ r
' R6 \* I1 ~4 i* p4 G, E5 m5 i之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。/ ?: l4 o5 {4 j" {3 j
8 S3 G5 n2 T$ o1 S d) \2 |xmjeep.com300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。厦门越野联盟 P: E7 \4 s+ R# J
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。" H' ?# f1 w+ S9 \- s4 d
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。, Q, L0 m4 T; Y% F& v
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。9 b0 K W* ]$ p& h0 Z
! ~4 e& y2 R* F( q/ B第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有7 _/ \* d( G/ ]+ [3 ]) B
: w: v7 n3 U! z; mxmjeep.com奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。厦门越野联盟( C% A! s4 H. E
q' O# {. O& P/ ?攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。厦门越野联盟9 a. n. z3 M/ m# n4 h0 w
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。% A+ o7 B- z3 g8 m5 ?) ?
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. {2 Q) K' r8 O! T- x有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。xmjeep.com k6 G- Q& g$ ]0 A& E! w
/ p( n3 @0 s/ \7 U; O! n厦门越野联盟当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。* l" k9 o6 k1 B
* g0 L8 P; O: ~. k3 z5 i- O* r我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。厦门越野联盟$ Z! m2 Z* `+ B/ I+ _% H
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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e0 j" N$ H1 D4 d9 r9 \- u7 z只是多少而已。xmjeep.com) U9 H8 e I) `; m: o% v4 p
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( n( M8 S; j7 p厦门越野联盟有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。xmjeep.com+ X- s' c+ S% ~
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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* a% _1 `' P! rxmjeep.com还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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( P$ i7 _3 ]2 y( `9 g2 ]8 k( I厦门越野联盟滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。xmjeep.com6 ?" o) W; G4 T3 \# @
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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' y; [ {2 x3 Z/ }& wxmjeep.com对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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3 j" g7 i5 f L0 M8 |- l' j为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。xmjeep.com" F- a* f( Y/ L2 l1 ^3 w" k
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。xmjeep.com; L v9 J: v9 C- Z
8 M( K4 \+ _/ Y$ Jxmjeep.com在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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- E L# F5 X$ l- i8 @8 i, J/ p& W不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。厦门越野联盟' G. K! H$ J* d9 r2 B* `% ~" |
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。+ k' F6 a2 ~0 C- ^' C+ Q$ K
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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& g1 [+ N# U( w0 J4 q# D谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。( z' m6 `# t2 c( H6 [4 O
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。厦门越野联盟6 q2 i# F/ D7 P0 T/ k! ^
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D8 Y$ } G+ V! c! ]& n但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。xmjeep.com/ q( N3 y5 I% P* d
0 b+ B9 O/ [6 h% L- ~* g7 X0 t1 E桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。: O8 `# }/ M$ x7 g7 C' P( Z9 |8 }
0 K2 L5 x5 z) j' {0 [自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。xmjeep.com# @% E3 K& [& w1 k% r% W
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6 x( ~* s& E! T$ ]# k, e但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。. A4 i( j# n) p4 W$ e- q
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。0 j4 W: F9 X% c, N$ @' {
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3.喷漆" s( S* Z5 P3 Z7 A/ I
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。3 \0 Y% q) `& l3 \
! ? `- w0 j( C9 x) B+ ^* [% r当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。& R& h4 x* b# f6 B* Z' q
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2 ]5 S1 q [) r7 V6 ~实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！
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8 l# w$ D I0 N: i9 kxmjeep.com后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。xmjeep.com: x& e( ~# D5 m6 E6 `2 e
, D# f. z: R) B1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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, d/ `5 i: o( j G知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。& n1 Y5 i6 G+ d. h
, H; c7 _6 t) } Y3 T店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。2 l# ~# E5 S- l2 b' ?1 V1 p
* Y. t2 M" D+ _3 } t我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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; {0 ~2 U# l& d# p( U厦门越野联盟外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。xmjeep.com- B/ g2 F! h% k5 F5 Y! o: S
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。厦门越野联盟! D3 w/ ?. H; H- O8 s1 e6 {) A
2 H2 }- M e2 i3 f, y* N1 Axmjeep.com而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.厦门越野联盟1 y! j: F8 D! b8 h. d7 ?
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的5 r8 d- G& m' }' p: z. H/ m7 j
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？) }" |% Y- e+ v) L) o
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是因为你们车主。' `2 Q; s7 I* O9 x3 _5 s
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对，就是车主，你们没看错。xmjeep.com9 @, K* F T9 i3 e' ^
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。厦门越野联盟, E& ]: |- T- z* L9 x
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m3 V' q" |5 m2 M卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。" K$ `5 F+ f( H n
4 T8 v0 R8 N! e' r8 Q领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。xmjeep.com- l- M3 A0 J) \2 V1 C9 i
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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( c8 s( ~/ Q. z' G& {0 h' G2 u我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。厦门越野联盟- ?+ S+ H) L ?
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。9 S4 g+ J" s, o7 ?, i0 e' q' I
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。6 t% R, N0 j4 N5 P8 i" ~& X
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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* p, V8 M3 s: G' d/ |/ u车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！厦门越野联盟 O0 q7 ?8 g- s3 W- Q. a
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5.高配& L3 u! W4 g0 B
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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7 `& @$ s! v5 y$ I错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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5 }' O7 M: i0 H7 C低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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' \" T9 v& D9 `/ x' P' c( U! l' Q多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。8 F3 m3 n; A6 M
. X" b2 k* n% }! y7 v0 @! {多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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! U7 Q {7 u1 f2 n这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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( R+ k# r2 i, l% ?3 b# H! y/ a S不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。2 R$ y) v) e d" n4 f' v
0 I; @8 L0 ^8 a- Y- ?3 X+ B厦门越野联盟我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。xmjeep.com! ]3 d' \* P! F
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。5 |5 i2 l# a3 e0 M$ H
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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一通忽悠，我都想立马买高配车。' J( w% S/ Y/ X) P0 Z! k; b, q, ~: u
: j) h; Q* G; Z' u- Qxmjeep.com最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。% H8 C/ S7 B! W# T
$ c- g5 q0 W) B4 h9 V* _' D& J绝对原厂导航，绝对的绝对。
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; ~. R6 ~7 R2 P! J$ G* a( J7 F9 t其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。 `% j; C1 R( \1 N' R3 X- ~
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4 C) T- q/ k8 T9 k4 U/ F就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。厦门越野联盟8 m3 O$ z) V9 P# @
4 q8 w/ v) z/ f: t像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。8 Q& J# t; l2 v
/ J6 p! G' j/ e8 s; z5 |7 m f# p厦门越野联盟车的真皮，和我们店里后装的，没法比。: g* ~( `6 ^* ]( \2 y; v% `
+ j" m7 z: d& Z: L E/ s7 i* ` O3 v7 A两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
