某4S點員工曝光店內潛規則內幕
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9 t* g/ Z1 \) }# F$ m3 k8 h B; u3 E我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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# f* E3 E- L8 e7 J( Y' f: R厦门越野联盟厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。* h& t4 i) \2 L8 K8 f( a) r% ]& q: S
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。厦门越野联盟! V+ A# [! O7 q1 |8 m
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" o& m& z9 l& ~/ L% c我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。, { }. a" X" n+ Q0 `3 L6 W, g
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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7 Y* R) `3 Z- Z2 N3 \' P厦门越野联盟而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？, g k9 b; _; I, u9 Z
4 D6 T; p: R0 S/ r& ?5 M我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。xmjeep.com2 {. R. t( p8 X0 |1 M; y" E9 a
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。/ U3 K3 H/ x o! z4 I3 U
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。xmjeep.com5 U, e1 R) ], [( E$ \
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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* O* A) W) t2 d- w9 v8 @, T奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。xmjeep.com" n0 h' {, x3 m: A% p$ {+ V# v" y+ g
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。( Y9 p' b. g, }) g0 e, n
, o4 S! I' w# K* i, b/ ?6 g多宰几只羊，就出来了。
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7 y B; m- @! j( w% I3 g当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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7 X# m- z# [' }2 h4 l4 x8 R& Q& }5 s厦门越野联盟我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。$ e- s5 |$ v7 P5 z9 i, p
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。
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* j9 h. v, W9 O6 o" b( z9 A' G有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。xmjeep.com9 U9 g) [# u3 O' c* T, I' K3 S
7 _$ e% U" d& N6 {' Q不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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) w& f5 K6 Z# d3 i0 X滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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. W3 t# n, C' K- v有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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0 R/ l' ~+ }# ^% s |( y对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。8 f' C. {$ F! M" ?$ P: |% i
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。! b/ l) J0 F1 k( G) u5 I
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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+ t1 Z" x# [& U2 P5 e3 o在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。" N' E- ]$ c9 ^ ^4 T; a8 ^
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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9 S* j+ o! D5 l$ r$ G9 Y! k4 G反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。7 P# F" j, b; i1 ?8 M( D
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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0 ?1 A* L& j" R; h( a" N到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。0 J7 ^8 p& ~% s* a
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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. x* _' f7 S* {, }1 ~8 p我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。! I; K. K @9 }
' R2 a$ y5 n# o l9 ^4 ?刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。" ?' u% L& p$ Y; G( J% w
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。' E3 O9 x. ?0 Q2 Z- ]; B
( R) S: {6 O" q5 k8 G, H: V+ X后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。xmjeep.com: `! A2 s' ?% Z. m9 S$ Z
+ H+ \+ Y/ C \6 nxmjeep.com桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。xmjeep.com: [ @+ G) T# V% n: f$ L
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。0 A- @% O4 h3 B' h# W2 M
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。xmjeep.com, ?) b* `$ Z, b. _1 O
. n& W1 U2 M! V$ h5 I* ?0 ?自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。9 Q) X2 {9 _( Y% `5 l9 f
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5 u* r1 H) W3 n$ Y* C# A但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。# a0 x: _4 |7 k7 ?$ J. m2 @
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。* f, ?2 ^ V) t. j
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3.喷漆
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7 ~; D+ G; O8 M; y' O% f" ~* k6 k开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。$ T+ h) Y5 {7 ]
8 k4 E/ W5 ?2 ~+ m5 ~# P" Nxmjeep.com当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。/ M. z# c' j- R6 y
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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* K2 l+ x' ~5 y厦门越野联盟一般情况下，就能搞定车主。0 o2 b( {5 l8 I* `$ u3 T
2 J, m" ?, A* W, K& S8 r: ~2 D0 }xmjeep.com实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。5 {3 W5 ^5 t( D2 _$ h
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哪有那么多进口漆！1 e8 d8 J7 W Z. l$ s$ {+ m! x
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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! A: q% V: O' z2 |* `( u5 E$ u1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。厦门越野联盟. ]+ h9 f. R2 ?; e6 t- K5 m
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/ _2 ? S/ X& J; h8 L8 D1 i知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。8 q' @/ N; g2 X: J
+ ]& O5 c; _; ]店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。* F8 J# w- u0 e# G
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。! p; `3 K8 y& u {6 J6 e6 Q
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。2 t" ]- Q) V5 D7 z$ y
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走., U [' B: @" e4 E& T c
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& Q/ p V5 S+ V5 E' L h, V车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的厦门越野联盟" F0 ]/ X% d* d% t& g- O2 _
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9 N g2 h5 o3 S; M j% t2 A厦门越野联盟你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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+ x j; {4 p% G( @, B/ E. o是因为你们车主。9 B( R; a4 u$ D: x$ K, `: p, y# s0 q R
4 o4 \# g$ I- y1 \0 G对，就是车主，你们没看错。- S* r1 D2 {9 G/ c8 R V- }3 v
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。xmjeep.com) ~; F& ?2 W5 S7 N4 g+ |
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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0 ]4 n1 N/ d# X厦门越野联盟值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。: X4 x7 z$ K5 [
$ p8 v1 d$ {0 b, {5 Z) p车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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+ r/ }( H U3 x Q4 G- s; Y+ J* axmjeep.com领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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! p1 ~! E- }; o" Q在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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2 o) J% o* s) N2 V# T) U L我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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9 p" z* W. {9 C' l p最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。厦门越野联盟3 ^* K! y1 o+ t$ P
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。厦门越野联盟0 n' O7 Y/ Q' Y! o z1 q$ [$ u/ n2 R5 C
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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! z7 h/ v( D0 e& A8 }2 M) g) r7 {4 q谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。, V9 J8 B U) Q: W% ~+ M
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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0 s2 {" P k; g- ?& d! f车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！xmjeep.com9 d5 b+ ?& F _9 [; Q' b! T
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5.高配& T2 L9 b* b3 S, D0 s5 Q2 n* b- \
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？3 K2 ~: o8 x0 r2 n
# g" `5 L1 @( g6 C) I% U/ k$ T5 o% C错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。, p; X! a2 R8 G6 U* V L
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。厦门越野联盟. c/ _* `1 j& S) o; C+ Y# J
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5 Y3 G! U+ _3 w. R# ~) }% v! \) g厦门越野联盟
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5 _9 R0 i5 a- G4 y# [
" b8 f# i [: c$ F* n0 \+ \+ Bxmjeep.com而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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- l3 ?8 \/ v9 D- n# k; E厦门越野联盟多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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% N- a# k- b9 R* J; C; H; i不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。* G4 z5 z n5 T- J
0 G5 \! |$ o0 q v0 a厦门越野联盟我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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0 k1 v" @1 x! s& `5 b, D厦门越野联盟厦门越野联盟* B! r* z$ L x, P! r7 ~% H
买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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6 D( F. q4 B! {8 H9 ~+ K一通忽悠，我都想立马买高配车。 K3 `- X5 h/ p2 X5 q5 T
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。厦门越野联盟+ u7 H k/ t* `' z, u; C. y
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绝对原厂导航，绝对的绝对。. [ O4 }: L' m' P' W" o x7 G
+ `, f) C6 A% S: p7 l% e& H其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。 }; }/ r' E0 D& `" o
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/ x( u9 C0 w' `3 _5 _8 r5 k就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物7 m2 a/ U, q) u& K
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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, O: y+ H; x9 f. x2 o" f厦门越野联盟像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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8 g5 q7 {5 k- w; V车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
